最近深圳龍崗的“龍蝦十條”一出，直接把起草該政策的龍崗區(qū)人工智能（機(jī)器人）署（以下簡(jiǎn)稱“龍崗人機(jī)署”）的咨詢電話給打爆了。不少人好奇，這個(gè)被網(wǎng)友稱為“天下第一署”的機(jī)構(gòu)到底什么來(lái)頭？它又為龍崗人工智能與機(jī)器人產(chǎn)業(yè)解鎖了哪些新玩法？
全國(guó)首個(gè)“吃螃蟹”
龍崗人機(jī)署為AI產(chǎn)業(yè)鋪就專屬快車道
2025年5月21日，在龍崗區(qū)人工智能與機(jī)器人大會(huì)上，龍崗區(qū)人工智能（機(jī)器人）署正式揭牌，這是全國(guó)首個(gè)專門設(shè)立、聚焦人工智能與機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政府直屬機(jī)構(gòu)，妥妥的“第一個(gè)吃螃蟹的人”。
在此之前，新興的AI機(jī)器人產(chǎn)業(yè)想發(fā)展，往往要在多個(gè)政府部門之間來(lái)回跑，流程繁瑣還容易錯(cuò)過(guò)發(fā)展機(jī)遇。而龍崗人機(jī)署的成立，直接打破了這種壁壘，把產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需的規(guī)劃、資金、技術(shù)、應(yīng)用場(chǎng)景通通打包整合，就像為AI這列高速火車鋪了一條專屬的“未來(lái)軌道”。
作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“大管家”，龍崗人機(jī)署的職能全面，主要負(fù)責(zé)人工智能和機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃、生態(tài)建設(shè)、招商企服、場(chǎng)景推廣、安全管理等工作，既要當(dāng)創(chuàng)新資源的整合推動(dòng)者，也要做企業(yè)成長(zhǎng)的全周期服務(wù)者，讓AI企業(yè)和創(chuàng)新者們能心無(wú)旁騖搞研發(fā)、做落地，全力加速向前沖。事實(shí)上，深圳龍崗本身就有扎實(shí)的AI產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，從全球領(lǐng)先的昇騰芯片，到國(guó)內(nèi)頂尖的盤古大模型，再到各領(lǐng)域的落地產(chǎn)品，產(chǎn)業(yè)鏈條完備，人機(jī)署的成立更是為這份優(yōu)勢(shì)添上了“加速器”。
雙6S店成“產(chǎn)業(yè)雙子星”
未來(lái)生活提前演繹
龍崗人機(jī)署成立后，大動(dòng)作很快到來(lái)——推動(dòng)打造了全球首家機(jī)器人6S店和全球首家人工智能6S店。這對(duì)“雙子星”落地龍崗機(jī)器人街區(qū)（龍崗坂田星河WORLD），讓AI從冰冷的代碼變成了有溫度、有場(chǎng)景的現(xiàn)實(shí)，讓市民沉浸式體驗(yàn)了一把未來(lái)生活。
2025年7月28日，全球首家機(jī)器人6S店率先開業(yè)，定位為集銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋、租賃、個(gè)性化定制“六位一體”的綜合平臺(tái)。店內(nèi)上百款機(jī)器人應(yīng)有盡有，咖啡機(jī)器人、按摩機(jī)器人、巡邏機(jī)器人一應(yīng)俱全，還能租機(jī)器狗、導(dǎo)覽機(jī)器人。不僅如此，它還能收集用戶反饋和機(jī)器人運(yùn)行數(shù)據(jù)，為研發(fā)企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品提供精準(zhǔn)依據(jù)，讓機(jī)器人從實(shí)驗(yàn)室真正走向市場(chǎng)。
半年多的時(shí)間，位于龍崗的這家機(jī)器人6S店已經(jīng)成為深圳的科技地標(biāo)，目前每月平均進(jìn)店人數(shù)約10萬(wàn)人，其中30%是外國(guó)客人。剛剛過(guò)去的馬年春節(jié)，人機(jī)嘉年華、人機(jī)協(xié)同春晚讓機(jī)器人6S店曝光量持續(xù)增加。
2025年的9月28日，人工智能6S店接棒啟幕，整合了展示、銷售、培訓(xùn)、社群、解決方案、孵化六大功能，前端匯集全球爆款和國(guó)產(chǎn)創(chuàng)新AI硬件，后端依托龍崗智能制造基礎(chǔ)，把傳統(tǒng)數(shù)月的研發(fā)周期縮短至幾周。人工智能6S店聚焦AI技術(shù)“大腦”，和側(cè)重具身智能“肢體”的機(jī)器人6S店形成聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建起從核心算法、智能硬件到高端機(jī)器人產(chǎn)品的完整產(chǎn)業(yè)生態(tài)閉環(huán)。
對(duì)于OpenClaw，人工智能6S店店長(zhǎng)黃橋告訴南都N視頻記者，春節(jié)前人工智能6S店就已經(jīng)開始研究，還聯(lián)合龍崗人機(jī)署組織了相關(guān)沙龍活動(dòng)。這一波熱度，也讓更多人關(guān)注到人工智能6S店。3月11日，該店會(huì)正式開放相關(guān)服務(wù)，為到店客人免費(fèi)提供“龍蝦”的安裝部署服務(wù)。記者注意到，在店內(nèi)，已經(jīng)有了“龍蝦”體驗(yàn)區(qū)，同時(shí)設(shè)有“龍蝦”相關(guān)軟硬件選購(gòu)區(qū)。黃橋說(shuō)，店內(nèi)會(huì)定情開展“龍蝦”教育培訓(xùn)服務(wù)，還有專屬的“龍蝦”創(chuàng)客區(qū)。
全球首家機(jī)器人6S店店長(zhǎng)林楓也表示，目前機(jī)器人6S店已經(jīng)讓機(jī)器人裝上“龍蝦”，客人可以和搭載“龍蝦”的機(jī)器人互動(dòng)。此外，本周末，會(huì)配合龍崗人機(jī)署舉辦“千人龍蝦大會(huì)”。
制定“真金白銀”扶持政策
點(diǎn)燃產(chǎn)業(yè)熱情
如果說(shuō)雙6S店和各類活動(dòng)是為AI機(jī)器人產(chǎn)業(yè)搭建了落地場(chǎng)景，那龍崗人機(jī)署推出的一系列政策，就是用真金白銀為產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入“強(qiáng)心劑”。目前，龍崗人機(jī)署出臺(tái)了“AI龍崗”三年行動(dòng)計(jì)劃及具身智能機(jī)器人友好示范城區(qū)方案，構(gòu)建起從算力補(bǔ)貼、數(shù)據(jù)支持到場(chǎng)景開放的全方位扶持矩陣。2026年，龍崗人機(jī)署公開征求意見的兩個(gè)政策，更是備受外界關(guān)注。
2月11日，龍崗區(qū)人機(jī)署推出《深圳市龍崗區(qū)關(guān)于支持人工智能產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展若干措施（修訂稿）》及實(shí)施細(xì)則（修訂稿）公開征求意見。其中，被認(rèn)為可以解決中小企業(yè)智能化改造“不敢轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)、沒錢轉(zhuǎn)”的困境的“機(jī)器人券”補(bǔ)貼政策尤其讓人眼前一亮。這款專屬福利采用“政府發(fā)券、企業(yè)持券、機(jī)構(gòu)服務(wù)、事后兌付”的模式，申領(lǐng)流程大幅簡(jiǎn)化，單張券面值10萬(wàn)元，以“搶券”形式發(fā)放，實(shí)實(shí)在在為中小企業(yè)的智能化改造送上低成本“第一桶金”。
3月7日發(fā)布的《深圳市龍崗區(qū)支持OpenClaw&OPC發(fā)展的若干措施（征求意見稿）》，也就是火遍行業(yè)的“龍蝦十條”，讓龍崗人機(jī)署的咨詢電話被打爆。3月9日的咨詢量較前一日翻了三四倍，咨詢者多是年輕的創(chuàng)業(yè)者和開發(fā)者。龍崗人機(jī)署署長(zhǎng)趙冰冰表示，龍崗區(qū)從今年1月便開始謀劃“龍蝦十條”政策，旨在以“零成本啟動(dòng)”為核心，為全球智能體開發(fā)者和OPC創(chuàng)業(yè)者打造全方位支持體系。
趙冰冰表示，龍崗區(qū)給自己的定位就是“中小試驗(yàn)證示范之區(qū)”，敢做第一個(gè)“吃螃蟹”“吃龍蝦”的區(qū)，用實(shí)打?qū)嵉恼咦屒把丶夹g(shù)落地、迭代、完善。
知多D：如何安全“養(yǎng)龍蝦”？
記者注意到，3月10日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心發(fā)布關(guān)于OpenClaw安全應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)提示，表示前期由于OpenClaw智能體的不當(dāng)安裝和使用，已經(jīng)出現(xiàn)了一些嚴(yán)重的安全風(fēng)險(xiǎn)。建議相關(guān)單位和個(gè)人用戶在部署和應(yīng)用OpenClaw時(shí)，采取安全措施。此前，工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全威脅和漏洞信息共享平臺(tái)也發(fā)布過(guò)相關(guān)的安全風(fēng)險(xiǎn)提示。
對(duì)此，龍崗區(qū)人工智能（機(jī)器人）署負(fù)責(zé)人曾表示，龍崗將建立嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管機(jī)制，確保從數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)到應(yīng)用的全生命周期安全可控，同時(shí)推動(dòng)國(guó)產(chǎn)化替代，降低對(duì)外依賴風(fēng)險(xiǎn)。比如身份認(rèn)證與權(quán)限管理方面，啟用強(qiáng)制的雙重認(rèn)證機(jī)制，并設(shè)置符合復(fù)雜度要求的密碼且定期更換。運(yùn)行時(shí)遵循最小權(quán)限原則，使用普通用戶權(quán)限而非管理員權(quán)限；嚴(yán)格限制其文件系統(tǒng)訪問(wèn)范圍，僅開放必要的工作目錄，禁止訪問(wèn)任何存有敏感數(shù)據(jù)的路徑。
◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
